Nevedomosť na "checkine" v USA

Pán X je Slovák a anglicky sa dorozumel len tak, aby pani na „chackine“ pochopila a aby jej krkolomne vysvetlil, že on je Slovák a víza do Kanady nepotrebuje. Pani na checkine sa, žiaľ, s ním nechcela baviť a odmietla ho „nacheckovať“. Predstavte si situáciu, kde pri rovnakom lete tam (Vieden – Toronto – Denver) nemáte žiadny problém a naspäť vás nechcú prijať na let, lebo nemáte víza do krajiny, pre ktorú slovenský občan víza nepotrebuje a pani na „checkine“ nemá ani najmenšiu chuť a snahu si svoje počínanie overiť.

Pán X nestratil hlavu a zavolal nám, pričom nám popísal situáciu. Ale ako mu pomôcť? Volať kanadskému konzulovi pre SR, aby pani na „checkine“ vysvetlil, že sa mýli? Alebo ho poslať na informácie? Na pobočku leteckej spoločnosti? Ale čo ak to nestihne do ukončenia „checkinu“? Neostávalo nič iné ako skúsiť presvedčiť osobu na „checkine“ osobne cez telefón. Avšak, keď pán X požiadal pani, aby prevzala telefón, aby sme jej vysvetlili, že slovenskí občania víza do Kanady nepotrebujú, pani odmietla s nami komunikovať. Zrazu začala riešiť pána X, začala si overovať jej mylnú informáciu a po 10 minútach už pán X držal v ruke palubnú vstupenku. Pre pána X sa teda táto situácia nakoniec skončila dobre.

Z tejto skúsenosti každému odporúčam, že ak niekam cestujete a máte na „checkine“ komplikácie a problémy spôsobené nevedomosťou pracovníkov, prosím, nestrácajte hlavu. Vždy sa dá problém riešiť. A pokiaľ vás predsa len „nenacheckujú“ na let, ktorý stíhate, máte ho zakúpený a let nebol zrušený, prípadne zmeškaný, vždy si od pracovníka vyžiadajte doklad, prečo sa tak stalo a prečo práve vám bol odmietnutý vstup. Takýto doklad sa potom dá postúpiť leteckej spoločnosti a žiada sa za nesprávne konanie náhrada.

Samozrejme vždy odporúčam skontrolovať si vízovú povinnosť voči krajine, do ktorej cestujete v dostatočnom predstihu pred odletom a samozrejme z iných skúseností pripomínam, skontrolovať si platnosť cestovného dokladu, ktorý by mal byť vo všeobecnosti platný minimálne 6 mesiacov po príchode z danej krajiny. Samozrejme záleží na destinácii, ktorú sa chystáte navštíviť.

Článok je osobným názorom autora blogu (blogera). Spoločnosť CK Malko Polo, s.r.o ako prevádzkovateľ stránky blog.letenky.sk neberie právnu zodpovednosť za správnosť a úplnosť informácií.